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"bonne communication avec le transporteur"

shipping from Fronsac, France Quimperle, France for $402.78

12/17/2013
$402.78
Fronsac, France
Quimperle, France
328 mi.

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j'ai vendu mes meubles sur vivastreet et le paiement s'est fait par paypal. Jusque là tout était correct. J'ai réservé un transporteur avec qui j'ai pris contact tout de suite car nous étions le 20 décembre. Le transporteur s'est présenté le dimanche 22 décembre et a emballé les meubles comme il avait indiqué au téléphone. Le soir il a pris contact avec mon client pour vérifier l'adresse et fixer l'heure d'arriver. Or il a eu un doute sur l'identité de la personne. Il a pris contact avec moi qui avait reçu un mail douteux du client. J'ai pris contact avec le service client paypal qui a authentifié un mail frauduleux et m'a conseillé de tout arrêter. D'un commun accord avec le transporteur nous avons stopper la livraison et nous avons décidé de reprendre contact après les fêtes. Depuis nous nous avons repris contact et nous avons trouvé un terrain d'entente pour ne pas perdre d'argent lui et moi. Le transporteur m'a proposé de m'acheter mes meubles et moi de l'indemniser pour son déplacement. Nous sommes satisfaits l'un et l'autre. La communication est essentielle et la confiance dans le transporteur pour mener à bien une livraison.

- Virginie A.
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