Thomas
Mitgliedsinformationen
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Mitglied seit:
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11.12.2012
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Die Buchung kann zu spät und mein Handy war Defekt. Als ich aus Hamburg zurück war habe ich sofort reagiert. Kunde sagte am Telefon das der Transport bis Donnerstag den 13.12.2012 ausgeführt werden muss weil der Käufer den Wagen am Freitag den 14.12.2012 abholt und dieser noch gereinigt werden muss. Es war nicht leicht einen Transport für diesen Termin sicher zu stellen.
als ich dem Kunden das ok geben wollte hatte dieser den Auftrag schon Storniert.
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Nachdem ich direkten Kontakt hatte, fühle ich mich nicht wohl mit diesem Spediteur Transportunternehmen ist nicht in der Lage an ein Telefon zu gehen. Unzählige male versucht ihn zu erreichen. Hatte es auch nicht nötig einen meiner Anrufe zu erwidern. Irgendwann hatte ich ihn am Telefon und er konnte mir seinen Auftrag nicht direkt bestätigen, er versprach mich in einer Stunde zurück zu rufen, was er nicht tat und nach dem ich nach 1,5h dann versucht habe ihn zu erreichen wieder das gleiche "Spiel", bis jetzt nicht einmal einen Anruf bekommen. Da die Erfüllung morgen geschehen
Antwort von Janssentrans:
Unmögliches erledigen wir sofort, Wunder dauern etwas länger. Kunde hatte nicht die Geduld auf eine Lösung zu Warten. Meine Fahrzeuge stehen nun mal nicht rum.
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